HJELP

ReBOUND har blitt håndplukket av forhandler for å gjøre det lettere og ofte billigere for deres internasjonale kunder å returnere varer.

Gjennom vårt online bestillingssystem kan du sende varer tilbake til forhandleren via vårt nettverk av steder verden rundt til en betydelig lavere pris enn ditt lokale postkontor.

Vårt mål er å gi deg flere returmetoder å velge mellom gjennom pålitelige, lokale kurerfirma. I de fleste tilfeller kan du også spore pakken, så du trenger ikke bekymre deg for det.

Ved å velge ReBOUND, har forhandlerne sørget for at returneringsopplevelsen er enklere og billigere slik at både du og forhandler har mer oversikt over returstatusen og slik at forhandleren kan gjøre returprosessen raskere.

Hver forhandler tillater forskjellige perioder hvor du kan returnere en vare og motta refusjon.

Vennligst sjekk forhandlerens returpolitikk direkte, enten via deres webside eller ta kontakt med deres kundeserviceteam.

For å returnere en vare, trenger du bare å følge trinnene i vår bestillingsprosess.

Deretter printer du fraktdokumentene, legger ved returskjemaet i pakken, setter etiketten på utsiden av pakken og sender varen tilbake med din valgte returmetode.

Hvis du har valgt en papirløs fraktmetode, vennligst fyll inn strekkoden og ta den med til ditt nærmeste leveringssted, så vil de printe etiketten for deg og sette denne på pakken.

Hvis du har valgt en leveringstjeneste, ta med returpakken til det mest beleielige leveringsstedet.

Hvis du har valgt å få pakken hentet hjemme hos deg selv så vil kurerfirmaet komme til din valgte henteadresse til datoen og tidspunktet du bestemte.

Du kan spore statusen til returpakken din frem til den er levert hos forhandlers returvarehus.

Etter dette punktet, vil forhandler behandle returpakken din og sørge for at du mottar refusjon i henhold til deres spesifikke returpolitikk.

Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst velg "bytte" fra listen over returbegrunnelse, og forhandleren vil ta kontakt med deg for å arrangere at byttevaren blir sendt til deg.

Hvis det ikke er et byttealternativ tilgjengelig på siden vår, vennligst sjekk forhandlerens website for deres vilkår, betingelser og FAQ for mer informasjon.

Du kan sende så mange varer i en pakke som du vil, så lenge du overholder eventuelle begrensninger på tjenesten du har valgt.

Dette betyr at størrelsen og vekten til pakken ikke må gå over grensen for den tjenesten.

Hvis det er flere pakker du sender så må du kjøpe en etikett for hver pakke.

Vennligst oppgi et bestillingsnummer i Trinn 1 og plasser alle varene i en pakke.

Du trenger ikke å kontakte oss for å si ifra om at du ikke ønsker å returnere varen. Forhandleren vil kun behandle refusjonen din hvis du returnerer pakken fysisk og det overholder deres politikk.