Hjälp

ReBOUND har valts av återförsäljare  för att göra returer av varor enklare och ofta billigare för internationella kunder.

Genom vårt  nätbaserade bokningssystem kan du skicka tillbaka varor till återförsäljaren via vårt nätverk av avlämningsställen över hela världen till betydligt lägre pris än genom ditt lokala postkontor.

Vi strävar efter att ge dig ett urval av returmetoder genom pålitliga, lokala transportföretag och kan oftast spåra returresan, så att du får sinnesro

Genom att välja ReBOUND har återförsäljare vidtaget åtgärder för att säkerställa att du får en snabbare, billigare och mer strömlinjeformad returupplevelse, så att både du och återförsäljaren har bättre koll på returstatus och så att återförsäljare kan påskynda återbetalningsprocessen.

Varje återförsäljare tillåter olika perioder inom vilka du kan returnera ett köp för återbetalning.

Kontrollera återförsäljarens returpolicy, antingen på deras hemsida eller genom att kontakta deras kundtjänst.

För att ordna en retur ska du bara följa stegen i vår bokningsprocess

Skriv sedan ut dina fraktdokument, bifoga returformuläret i paketet, fäst etiketten på utsidan av paketet och skicka tillbaka varan genom den metod du valt.

Om du har valt den pappersfria returmetoden ska du generera streckkoden och ta med den till ditt närmaste avlämningsställe, där de kommer skriva ut etiketten åt dig och fästa den på ditt paket.

Om du har valt en avlämningstjänst ska du ta med din retur till det avlämningsstället som är mest praktiskt för dig.

Om du har valt upphämtning i ditt hem kommer kuriren till din valda hämtningsadress på det datum och den tid du begärt.

Du kan sedan spåra din returs status tills den levereras till återförsäljarens returlager.

Återförsäljaren kommer sedan hantera din retur och behandla din återbetalning i enlighet med deras specifika returpolicy.

Om du vill byta en vara ska du välja "Byte" från listan med returskäl så kontaktar återförsäljaren dig för att arrangera att en bytesvara skickas till dig.

Om man inte kan välja byte på vår hemsida ska du kontrollera återförsäljarens villkor samt frågor och svar på deras hemsida för ytterligare information.

Du kan skicka tillbaka så många returer i ett paket som du vill, så länge som du följer eventuella begränsningar för tjänsten du valt.

Det innebär att paketets totala storlek och vikt inte får överstiga gränserna för den tjänst du valt.

Om du har flera paket måste du köpa en etikett för varje paket.

Skriv in ett ordernummer i steg 1 och lägg alla varorna i ett paket.

Du behöver inte kontakta oss för att meddela oss att du inte vill returnera en vara. Återförsäljaren kommer endast att behandla din återbetalning om du fysiskt returnerar ditt paket och det är i enlighet med deras returpolicy.